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利用状況
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過去3ヶ月分のご利用状況を閲覧することができます。
| 1 月ごとの利用状況を表示 |
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①利用状況を表示したい月、［前々月］［前月］［今月］ボタンのいずれかをクリックします。
②［詳細］ボタンをクリックすると、利用した日や利用時間等の詳細が確認できます。
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契約製品
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契約している製品の確認や解約手続きができます。
製品などのダウンロードもできます。
| 1 契約製品 |
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①契約している製品の解約手続きをしたい場合は［解約する］ボタンをクリックします。→項目 2 へ
②［製品ダウンロード］ボタンをクリックすると、製品をダウンロードできます。
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| 2 解約 |
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解約する月を設定します。
［解約］ボタンをクリックします。
製品の契約日から2ヶ月間は解約できませんのでご注意ください。
なお、解約日は設定した月の末日となります。
一度解約を設定しても、解約日までは解約を取り消すことができます。
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会員情報変更
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登録済みの会員情報を変更できます。
クレジットカード情報の変更もできます。
| 1 会員情報変更項目の選択 |
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①名前や住所、パスワード等を変更したい場合は、［会員情報変更］ボタンをクリックします。→項目 2 へ
②クレジットカード情報を変更したい場合は、［カード情報変更］ボタンをクリックします。→項目 3 へ
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| 2 会員情報変更 |
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会員情報の変更内容を入力します。 |
| 3 カード情報変更 |
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変更したいクレジットカード情報を入力し、［変更］ボタンをクリックします。 |
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退会
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WebCADD.com に登録済みの会員情報を削除します。
| 1 退会手続き |
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［退会］ボタンをクリックします。
製品を契約してから2ヶ月間は退会できませんのでご注意ください。
なお、退会日は退会手続きをした月の末日になります。
一度退会を設定しても、退会日までは退会を取り消すことができます。
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FAQ
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製品の操作方法をQ & A方式で説明しています。
| 1 知りたい項目の検索を実施 |
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FAQトップでは、検索方法を「キーワード検索」または「カテゴリ検索」から選択します。
「キーワード検索」の場合は各項目を設定し、［検索］ボタンをクリックします。 |
| 2 検索結果から内容を確認 |
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検索結果が表示されます。タイトルをクリックし、内容の確認をします。 |
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マニュアル
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マニュアルをダウンロードすることができます。
| 1 マニュアルをダウンロードする |
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①「導入マニュアル」は、アプリケーションのインストール方法や起動方法、終了方法などが記載されています。
②「操作マニュアル」は、アプリケーションの操作方法について説明されています。
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お問い合わせ
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サイトや製品に関するお問い合わせができます。
お問い合わせの内容によって、問い合わせ先が異なります。
テクニカルサポートへお問い合わせいただいた内容を一覧で閲覧することもできます。
| 1 問い合わせ先を選択する |
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①サイトやご契約に関するお問い合わせは、［カスタマサポートへ］ボタンをクリックします。
②製品の操作方法など技術的なお問い合わせは、［テクニカルサポートへ］ボタンをクリックします。
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| 2 製品の操作方法に関するお問い合わせをする |
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製品の操作に関するお問い合わせは、［テクニカルサポートお問い合わせフォームへ］ボタンをクリックします。 |
| 3 「お問い合わせフォーム」に内容を記入する |
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「お問い合わせフォーム」に必要事項を入力します。
お問い合わせに対する回答は、お問い合わせ履歴に掲載されます。
お問い合わせ頂いたメールアドレスに、回答が掲載された旨メールで連絡されます。
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製品紹介
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現在WebCADD.comで取り扱っている製品の紹介を閲覧できます。
新製品情報を確認したり、契約することもできます。
| 1 製品を契約 |
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製品紹介から、製品についてのカタログや詳細内容の確認ができます。
製品を契約したい場合は［申込み］ボタンをクリックします。
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ご要望窓口
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現在WebCADD.comで取り扱っている製品の要望リストを閲覧できます。
要望を追加したり、同意する要望に投票できます。
| 1 要望の投票と追加 |
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①要望リストに同意する要望が有る場合は[投票]ボタンをクリックします。
②製品の要望を追加したい場合は、[要望を追加する]リンクをクリックします。
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