ホームへ 
 個人情報保護方針   利用規約   サイトポリシー   サイトマップ   ダイテックへ 

お客さまログイン

製品・サイト情報

料金・支払い情報

サポート情報
よくあるご質問



Q & A
ログインできません。
以下の項目を確認してください。

  • IDやパスワードを 全角 で入力していませんか？

  • IDやパスワードを忘れた場合は、 IDの照会・パスワードの再設定ページからご確認ください。

  • 法人契約のお客様は、http://www.webcadd.com/company/からログインしてください。

  • ご利用のブラウザでCookie（クッキー）は有効に設定していますか？

  • ファイアウォールやプロキシサーバを利用しているネットワークからWebCADD.comへアクセスしている場合、ログインできないことがあります。その場合は、ネットワークを管理している方にお問い合わせください。
クレジットカードの番号を入力しても、安全ですか？
SSLを利用していますので、安全です。
WebCADD.comでは、入力された情報はすべて、SSL（Secure Socket Layer）という暗号化技術を用いて暗号化したうえで送信しますので、安全です。
クレジットカードの有効期限が切れそうな場合は？
カード会社から届いた新しいクレジットカードの有効期限を入力してください。
クレジットカードの有効期限を変更するには、ログイン後 「会員情報変更」ページの「カード情報変更」ボタンをクリックし、 カード情報変更ページにてカード番号とカード有効期限を入力してください。
尚、有効期限が切れた場合は製品をご利用できなくなります。
契約コースの変更はできますか？
変更はできません。解約してから再度ご契約してください。
解約をするには、ログイン後 契約製品ページより「解約する」ボタンをクリックします。
再度ご契約するには、ログイン後 製品紹介ページより「申込み」ボタンをクリックします。
尚、解約日前にはご契約はできません。
月の途中で「時間コース」契約をした場合、基本料金は全額支払いですか？
いいえ。基本料金は日割り計算されますので、ご安心ください。
月の途中から契約を開始した場合は、基本料金を日割り計算して、契約日数分の基本料金のみお支払いいただきます。
詳しくは、ご利用料金ページをご覧ください。
CADWe'll 土木を複数のPCにインストールすることはできますか？
はい、複数のPCにインストールすることができます。
CADWe'll 土木は複数のPCにインストールして利用することができます。
例えば、自宅のPCと会社のPC両方にインストールして、CADを利用していただくことができます。
ただし、同時に複数のPCでCADを利用できません。
CADを利用するのに必要なものはありますか？
インターネットに接続できる環境が必要です。
CADのレンタルサービスを利用する際には
Internet Explorer 5.5SP2 以上 (Windows XP/2000の場合)または
Internet Explorer 7.0 以上 (Windows Vistaの場合)のブラウザが必要となります。
その他の仕様については CADWe'll 土木 2008 詳細 ページの「動作環境」欄をご覧ください。
インターネットに接続できない場所でCADを利用することはできますか？
はい。できます。
インターネットに接続できない環境でCADを利用するために、タイムチャージという機能を提供しています。
タイムチャージの操作方法については、 マニュアルページにある導入マニュアルご参照ください。
尚、タイムチャージ中は、他のパソコンでCADを利用することはできません。
WebCADD版以外のCADWe'll 土木がインストールされているパソコンに、 WebCADD版をインストールすることはできますか？
いいえ。同じパソコンにインストールすることはできません。
WebCADD版以外のCADWe'll 土木をアンインストールしてから、WebCADD版をインストールしてください。
既に契約済みです。最新版のCADWe'll 土木 にアップグレードすることはできますか？
はい。無料でアップグレードすることができます。
ログイン後、契約製品ページから 最新の製品モジュールをダウンロードし、インストールしてください。


お問い合わせについて

上記で解決できない場合は、お問い合わせ ページからお問い合わせください。



  ページトップへ


土木CADのオンラインサービスサイト Copyright(C)  2008  DAITEC Co., Ltd. All rights reserved.