WebCADD.comでは、入力された情報はすべて、SSL（Secure Socket Layer）という暗号化技術を用いて暗号化したうえで送信しますので、安全です。
クレジットカードの有効期限を変更するには、ログイン後 「会員情報変更」ページの「カード情報変更」ボタンをクリックし、 「カード情報変更」ページにてカード番号とカード有効期限を入力してください。 WebCADD.comでは、有効期限の2ヶ月前から通知メールを送信しております。お手数をお掛けしますが、更新手続きはお早めに行ってください。 ※尚、有効期限が切れた場合は、精算手続きが行われるまでの間、一時的に製品利用ができなくなります。
使用時間に応じて課金される従量タイプを「時間コース」、月額固定タイプを「月額コース」と呼んでいます。 ただし、「CADWe'll TfasⅣ／TfasⅣ E」は、月額固定タイプを提供していないため、一律「時間課金レンタル」となります。
解約をするには、ログイン後「契約状況」ページより「解約する」ボタンをクリックします。 再度ご契約するには、ログイン後「製品一覧」ページより「申込み」ボタンをクリックします。 ※尚、解約日前にご契約はできません。
月の途中から契約を開始した場合は、基本料金を日割り計算して、契約日数分の基本料金のみお支払いいただきます。 ※尚、基本料金が発生するのは「CADWe'll 土木」のみとなっています。
当サイトからダウンロードしたCADWe'll製品は、複数のパソコンにインストールして利用することができます。 例えば、自宅と会社のパソコン両方にインストールして、CADを利用していただくことができます。 ※ただし、複数のパソコンで同時にCADを利用（起動）することはできません。
CADのレンタルサービスを利用する際には、Internet Explorer 7.0 以上のブラウザが必要です。 その他の仕様については、各製品の「動作環境」にてご確認ください。
インターネットに接続できない環境でCADを利用するために、タイムチャージという機能を提供しています。 タイムチャージの操作方法については、 「マニュアル」ページにある導入マニュアルをご参照ください。 ※尚、タイムチャージ中は、他のパソコンでCADを利用（起動）することはできません。
WebCADD版以外のCADWe'll 製品をアンインストールしてから、WebCADD版をインストールしてください。 ※CADWe'll CAPEシリーズとCADWe'll Tfasシリーズは別製品となりますので、アンインストールは不要です。
ログイン後、「契約状況」ページから 最新の製品モジュールをダウンロードし、インストールしてください。
解約した場合は、製品のご利用はできなくなりますが会員情報は残っています。ログイン後、再度製品のご利用申込みすることにより、同じアカウントでの使用が可能です。 退会した場合は、WebCADD.com（当サイト）にログインすることができません。再度ご利用になる場合は、新しく会員登録を行う必要があります。
WebCADDのCADWe'll製品は複数のパソコンにインストールできますが、複数のパソコンから同時に起動することができません。 また、前回起動時に正常終了していない場合も「利用中」となります。CADは、起動したパソコンで必ず正常終了してください。
上記で解決できない場合は、お問い合わせ ページからお問い合わせください。