クレジットカードの有効期限を変更するには、ログイン後 「会員情報変更」ページの「カード情報変更」ボタンをクリックし、 「カード情報変更」ページにてカード番号とカード有効期限を入力してください。 WebCADD.comでは、有効期限の2ヶ月前から通知メールを送信しております。お手数をお掛けしますが、更新手続きはお早めに行ってください。 ※尚、有効期限が切れた場合は、精算手続きが行われるまでの間、一時的に製品利用ができなくなります。
使用時間に応じて課金される従量タイプを「時間コース」、月額固定タイプを「月額コース」と呼んでいます。 ただし、月額固定タイプを提供していない「CADWe'll Tfas／Tfas E」および「ARCDRAW」では、一律「時間課金（レンタル）」となります。
解約をするには、ログイン後「契約状況」ページより「解約する」ボタンをクリックします。 再度ご契約するには、ログイン後「製品一覧」ページより「申込み」ボタンをクリックします。 ※尚、解約日前にご契約はできません。
月の途中から契約を開始した場合は、基本料金を日割り計算して、契約日数分の基本料金のみお支払いいただきます。 ※尚、基本料金が発生するのは「CADWe'll 土木」のみとなっています。
当サイトからダウンロードしたCADWe'll製品は、複数のパソコンにインストールして利用することができます。 例えば、自宅と会社のパソコン両方にインストールして、CADを利用していただくことができます。 ※ただし、複数のパソコンで同時にCADを利用（起動）することはできません。
その他の仕様については、各製品の「動作環境」にてご確認ください。
インターネットに接続できない環境でCADを利用するために、タイムチャージという機能を提供しています。 タイムチャージの操作方法については、 「マニュアル」ページにある導入マニュアルをご参照ください。 ※尚、タイムチャージ中は、他のパソコンでCADを利用（起動）することはできません。
WebCADD版以外のCADWe'll 製品をアンインストールしてから、WebCADD版をインストールしてください。 ※CADWe'll CAPEシリーズとCADWe'll Tfasシリーズは別製品となりますので、アンインストールは不要です。
ログイン後、「契約状況」ページから 最新の製品モジュールをダウンロードし、インストールしてください。
解約とは、製品の利用を停止することで、解約後は製品のご利用はできなくなりますが会員情報は残っています。 そのためログイン後、再度製品のご利用申込みすることにより、同じアカウントでの使用が可能となりますので、一時的に製品利用を取りやめるときにご利用いただけます。 退会とは、WebCADD.com（当サイト）から会員情報を削除することで、退会後はログインすることができなくなります。再度ご利用になる場合は、新しく会員登録を行う必要があります。 また退会時には、ご契約中の製品は解約されます。
WebCADDのCADWe'll製品は複数のパソコンにインストールできますが、複数のパソコンから同時に起動することができません。 また、前回起動時に正常終了していない場合も「利用中」となります。CADは、起動したパソコンで必ず正常終了してください。
上記で解決できない場合は、お問い合わせ ページからお問い合わせください。